Polityka prywatności
Dotyczy strony internetowej: Garoulian (garoulian.com)
Data obowiązywania: zgodnie z aktualną datą publikowaną na stronie internetowej.
Niniejsza Polityka prywatności opisuje sposób, w jaki przetwarzamy dane osobowe użytkowników zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych, w tym z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679, znanym jako ogólne rozporządzenie o ochronie danych (GDPR), oraz z odpowiednimi przepisami prawa obowiązującymi w Polsce.
Szanujemy prywatność użytkowników i dokładamy starań, aby dane osobowe były przetwarzane w sposób przejrzysty, bezpieczny i zgodny z obowiązującymi wymaganiami prawnymi.
Część pierwsza: Zakres obowiązywania polityki prywatności
Niniejsza Polityka prywatności ma zastosowanie do użytkowników odwiedzających lub korzystających ze strony internetowej garoulian.com, w tym osób przeglądających produkty, zakładających konto, składających zamówienia, dokonujących płatności, kontaktujących się z obsługą klienta lub korzystających z innych usług dostępnych na stronie.
Polityka dotyczy osób, których dane osobowe są przetwarzane w związku z korzystaniem ze strony internetowej, w tym konsumentów dokonujących zakupów, użytkowników odwiedzających stronę, osób posiadających konto użytkownika oraz osób kontaktujących się z nami w sprawach związanych z usługami.
Zakres przetwarzanych danych osobowych obejmuje informacje przekazywane bezpośrednio przez użytkowników, dane zbierane automatycznie za pomocą technologii internetowych oraz informacje powstające podczas realizacji zamówień, dostawy produktów, obsługi posprzedażowej i kontaktu z użytkownikami.
Część druga: Informacje, które zbieramy
W celu zapewnienia prawidłowego działania strony internetowej, realizacji zamówień oraz świadczenia usług możemy gromadzić różne rodzaje danych osobowych użytkowników.
Informacje przekazywane dobrowolnie przez użytkownika
Podczas korzystania ze strony użytkownik może przekazać nam między innymi swoje imię i nazwisko, dane kontaktowe, adres dostawy, informacje dotyczące zamówienia, informacje związane z płatnością oraz treść wiadomości kierowanych do obsługi klienta.
Dane dotyczące zamówień mogą obejmować numer zamówienia, historię zakupów, informacje dotyczące produktów, informacje dotyczące zwrotów, reklamacji oraz komunikację związaną z obsługą zamówienia.
Informacje płatnicze są zazwyczaj przetwarzane przez zewnętrznych dostawców usług płatniczych. Nie przechowujemy pełnych danych dotyczących rachunków płatniczych ani informacji wykraczających poza zakres niezbędny do realizacji płatności.
Informacje zbierane automatycznie
Podczas odwiedzania strony internetowej możemy automatycznie zbierać określone informacje techniczne, w tym adres IP, rodzaj i wersję przeglądarki, informacje dotyczące urządzenia, systemu operacyjnego, czas wizyty, odwiedzane strony oraz sposób korzystania ze strony.
Informacje te są wykorzystywane w szczególności w celu zapewnienia bezpieczeństwa strony, poprawy jej działania, analizy sposobu korzystania z usług oraz ulepszania doświadczenia użytkowników.
Część trzecia: Pliki Cookies i podobne technologie
Pliki Cookies to niewielkie pliki danych zapisywane na urządzeniu użytkownika podczas korzystania ze strony internetowej. Pomagają one stronie rozpoznawać urządzenie użytkownika, zapamiętywać określone ustawienia oraz poprawiać wygodę korzystania z serwisu.
Możemy korzystać z plików Cookies oraz podobnych technologii w celu zapewnienia prawidłowego działania strony, zapamiętywania ustawień użytkownika, analizy korzystania ze strony oraz poprawy jakości oferowanych usług.
Rodzaje stosowanych plików Cookies
W zależności od funkcji możemy stosować różne rodzaje plików Cookies.
Niezbędne pliki Cookies są wymagane do podstawowego działania strony internetowej, w tym funkcji takich jak koszyk zakupowy, logowanie użytkownika, bezpieczeństwo oraz prawidłowa realizacja podstawowych usług.
Funkcjonalne pliki Cookies pozwalają zapamiętać wybory użytkownika, takie jak ustawienia strony, preferencje językowe lub inne indywidualne ustawienia, aby poprawić komfort korzystania ze strony.
Analityczne pliki Cookies pomagają nam zrozumieć sposób korzystania ze strony, analizować odwiedzane obszary oraz poprawiać działanie serwisu.
Zarządzanie plikami Cookies i zgoda użytkownika
Użytkownik ma prawo wiedzieć, jakie pliki Cookies są wykorzystywane oraz w jakim celu są stosowane.
W przypadku plików Cookies, które zgodnie z przepisami wymagają zgody użytkownika, zostaniemy poproszeni o uzyskanie odpowiedniej zgody przed ich zastosowaniem.
Użytkownik może w dowolnym momencie zarządzać ustawieniami Cookies, odmówić ich wykorzystania lub usunąć zapisane pliki za pomocą ustawień swojej przeglądarki internetowej.
Wycofanie zgody na stosowanie określonych plików Cookies nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania danych dokonanego przed jej wycofaniem.
Część czwarta: Cele wykorzystania danych osobowych
Wykorzystujemy dane osobowe użytkowników wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonych i uzasadnionych celów.
Dane mogą być wykorzystywane w celu realizacji zamówień, potwierdzania płatności, organizowania dostawy produktów, zapewniania obsługi klienta, rozpatrywania zwrotów, refundacji oraz zgłoszeń posprzedażowych.
Dane mogą być również wykorzystywane w celu poprawy funkcjonalności strony internetowej, analizy sposobu korzystania z serwisu, zapewnienia bezpieczeństwa systemów oraz zapobiegania nadużyciom i oszustwom.
W przypadkach dozwolonych przez prawo oraz po uzyskaniu wymaganej zgody użytkownika możemy przesyłać informacje marketingowe. Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z otrzymywania takich informacji.
Nie wykorzystujemy danych osobowych do celów niezwiązanych z zakresem świadczonych usług.
Część piąta: Udostępnianie i ujawnianie danych osobowych
Nie sprzedajemy niezgodnie z prawem danych osobowych użytkowników.
Dane osobowe mogą być udostępniane wyłącznie wtedy, gdy jest to konieczne do realizacji usług lub spełnienia obowiązków prawnych.
Możemy przekazywać dane następującym kategoriom odbiorców:
dostawcom usług transportowych i kurierskich w celu realizacji dostawy;
dostawcom usług płatniczych w celu obsługi transakcji;
dostawcom usług technologicznych zapewniającym działanie, utrzymanie i bezpieczeństwo strony;
dostawcom usług przechowywania danych;
organom administracji publicznej, organom regulacyjnym lub innym podmiotom uprawnionym na podstawie obowiązujących przepisów prawa.
Wszyscy odbiorcy danych przetwarzają informacje zgodnie z obowiązującymi wymaganiami dotyczącymi ochrony danych osobowych.
Część szósta: Przechowywanie danych i okres ich przechowywania
Nie przechowujemy danych osobowych użytkowników bezterminowo.
Okres przechowywania danych jest ustalany na podstawie celu przetwarzania danych, wymogów prawnych, konieczności realizacji usług oraz potrzeby ochrony naszych praw i interesów.
Po zakończeniu celu przetwarzania dane osobowe zostaną usunięte, zanonimizowane lub przetworzone w inny sposób zgodny z obowiązującymi przepisami prawa.
Część siódma: Prawa użytkowników dotyczące ochrony danych
Zgodnie z GDPR oraz obowiązującymi przepisami prawa użytkownik może korzystać z następujących praw dotyczących swoich danych osobowych.
Użytkownik ma prawo uzyskać dostęp do swoich danych osobowych oraz otrzymać informacje dotyczące sposobu ich przetwarzania.
Użytkownik ma prawo żądać poprawienia nieprawidłowych lub niekompletnych danych osobowych.
Użytkownik może żądać usunięcia swoich danych osobowych, jeżeli spełnione są warunki określone w obowiązujących przepisach.
Użytkownik ma prawo żądać ograniczenia przetwarzania swoich danych w przypadkach przewidzianych prawem.
Użytkownik ma prawo sprzeciwić się określonym sposobom przetwarzania danych, w szczególności gdy podstawą przetwarzania jest uzasadniony interes lub gdy dane są wykorzystywane do celów marketingowych.
Użytkownik ma prawo otrzymać swoje dane osobowe w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym i możliwym do odczytu maszynowego formacie oraz przekazać je innemu administratorowi danych, jeżeli jest to przewidziane prawem.
Jeżeli przetwarzanie danych odbywa się na podstawie zgody użytkownika, użytkownik ma prawo wycofać tę zgodę w dowolnym momencie.
Jeżeli stosowane są decyzje podejmowane wyłącznie w sposób zautomatyzowany, które wywołują skutki prawne lub podobnie istotne skutki wobec użytkownika, użytkownik może mieć prawo do sprzeciwu oraz żądania udziału człowieka w procesie decyzyjnym.
Sposób składania wniosków dotyczących praw użytkownika
Użytkownik może składać żądania dotyczące swoich praw poprzez kontakt:
Adres e-mail:
Telefon:
+81 3 6417 2846
Adres:
LB GRAND ECRU OIMACHI 303,
4-27-1 OI, SHINAGAWA-KU,
TOKYO 140-0014, JAPAN
Po otrzymaniu wniosku możemy poprosić o dodatkowe informacje niezbędne do potwierdzenia tożsamości użytkownika oraz prawidłowego rozpatrzenia żądania.
Odpowiedź zostanie udzielona w terminach wymaganych przez obowiązujące przepisy prawa.
Część ósma: Podstawy prawne przetwarzania danych osobowych
Przetwarzamy dane osobowe na podstawie odpowiednich podstaw prawnych określonych w GDPR.
Podstawą przetwarzania może być zgoda użytkownika, na przykład w przypadku stosowania określonych plików Cookies lub wysyłania informacji marketingowych.
Podstawą może być również konieczność wykonania umowy, w szczególności realizacja zamówienia, dostawa produktów oraz zapewnienie obsługi związanej z zakupem.
Przetwarzanie może wynikać także z obowiązków prawnych, którym podlegamy, lub z naszego uzasadnionego interesu, takiego jak zapewnienie bezpieczeństwa strony, zapobieganie nadużyciom oraz prawidłowe świadczenie usług.
Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z wymaganiami GDPR oraz obowiązującymi przepisami prawa obowiązującymi w Polsce.
Część dziewiąta: Zarządzanie plikami Cookies i udzielanie zgody
Użytkownik może sprawdzić informacje dotyczące wykorzystywanych plików Cookies oraz zarządzać swoimi preferencjami poprzez dostępne ustawienia Cookies.
W przypadku Cookies wymagających zgody użytkownika zostanie ona uzyskana przed rozpoczęciem ich stosowania.
Użytkownik może w dowolnym momencie zmienić swoje ustawienia Cookies lub wycofać wcześniej udzieloną zgodę.
Użytkownik może również zarządzać plikami Cookies poprzez ustawienia swojej przeglądarki, w tym zezwalać na ich używanie, blokować je lub usuwać zapisane pliki.
Część dziesiąta: Prawo do złożenia skargi do organu nadzorczego
Jeżeli użytkownik uzna, że przetwarzanie jego danych osobowych odbywa się z naruszeniem GDPR lub innych obowiązujących przepisów dotyczących ochrony danych, ma prawo złożyć skargę do właściwego organu nadzorczego.
W Polsce właściwym organem jest:
Urząd Ochrony Danych Osobowych (UODO)
Strona internetowa:
Użytkownik może skorzystać z procedur udostępnionych przez ten organ w celu uzyskania ochrony swoich praw dotyczących danych osobowych.
Część jedenasta: Kontakt z nami
W przypadku pytań dotyczących niniejszej Polityki prywatności, sposobu przetwarzania danych osobowych lub realizacji praw użytkownika można skontaktować się z nami poprzez:
Strona internetowa:
garoulian.com
Adres e-mail:
Telefon:
+81 3 6417 2846
Adres:
LB GRAND ECRU OIMACHI 303,
4-27-1 OI, SHINAGAWA-KU,
TOKYO 140-0014, JAPAN
Godziny obsługi:
Od poniedziałku do piątku:
09:00–12:00
14:00–18:30
Po otrzymaniu skargi lub wniosku dotyczącego przetwarzania danych osobowych udzielimy merytorycznej odpowiedzi w terminie 14 dni od dnia otrzymania zgłoszenia.
Niniejsza Polityka prywatności ma na celu zapewnienie przejrzystości w zakresie sposobu zbierania, wykorzystywania, przechowywania i ochrony danych osobowych użytkowników. Przetwarzamy dane osobowe z poszanowaniem praw użytkowników oraz zgodnie z wymaganiami GDPR i obowiązującymi przepisami prawa w Polsce.